POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Viverarte Cultivando Arte

1. INTRODUCCIÓN: En Viverarte Cultivando Arte (en adelante "Viverarte"), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores, aliados y demás titulares de datos personales. Por ello, nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos en Colombia.

2. DEFINICIONES: Para efectos de esta política, se aplican las siguientes definiciones:

Dato personal: Toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural (por ejemplo, nombre, cédula, correo electrónico, teléfono, dirección).

Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (como datos de salud, orientación sexual o creencias religiosas).

Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como su recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos personales. En este caso, Viverarte Cultivando Arte.

Encargado del tratamiento: Quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.

3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: Viverarte Cultivando Arte

Identificación: 1022932432-9

Domicilio: Bogotá, Cundinamarca.

Página web: www.viverarte.com.co

Correo Electrónico: hechoamano@viverarte.com.co

Celular: 3193372281

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS: Los datos personales que recolectamos son tratados para las siguientes finalidades:

·        Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.

·        Enviar información sobre nuestros productos, promociones y novedades.

·        Atender solicitudes, consultas, quejas o reclamos.

·        Realizar actividades de mercadeo, publicidad y fidelización.

·        Cumplir obligaciones legales y contractuales.

·        Administrar nuestra página web y canales digitales.

Viverarte no realizará tratamiento distinto al aquí autorizado, salvo que medie autorización previa, expresa e informada por parte del titular.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES: De conformidad con la ley, usted como titular de datos personales tiene derecho a:

·        Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

·        Solicitar prueba de la autorización otorgada.

·        Ser informado sobre el uso que damos a sus datos.

·        Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no estamos respetando sus derechos.

·        Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS: Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando su solicitud al correo electrónico hechoamano@viverarte.com.co. Por favor incluir en el asunto si te trata de una consulta o un reclamo.

Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Los reclamos serán atendidos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si Viverarte no da respuesta en los términos señalados o el titular considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS: Viverarte podrá transmitir datos personales a encargados ubicados dentro o fuera de Colombia, siempre que cumplan con los estándares legales de protección de datos.

En caso de transferir datos a países que no ofrecen niveles adecuados de protección, Viverarte solicitará la autorización expresa del titular o adoptará medidas que garanticen la seguridad de la información, conforme a lo exigido por la SIC.

8. VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS: Los datos personales serán conservados mientras exista una relación contractual o legal que lo justifique y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades aquí mencionadas. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados, según corresponda.

9. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA: Viverarte podrá actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones relevantes serán publicadas en nuestra página web: www.viverarte.com.co

10. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR: Mediante la aceptación de esta política, el titular declara haber sido informado sobre los derechos que le asisten y autoriza de manera libre, previa, expresa y voluntaria a Viverarte para realizar el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.